よくあるご質問

ご検討中の商品名／個数にてお問い合わせください。最新の在庫状況をお調べします。

正確なサイズのご案内を心掛けておりますが、サイズ計測はサンプルの実寸値となります。そのため、お手元にお届けする商品と表記寸法の間に多少の誤差が生じる場合がございます。
また、天然素材、手作り品はサイズに多少のバラツキがあります。予め、ご了承くださいませ。

予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。

パソコンは画面左下の入力欄に、スマートフォンは画面上部の虫眼鏡アイコンのボタンをタップするとメニューが開きます。お調べする商品の名前やカテゴリー名、商品コードなどのキーワードを入力し検索してください。

検索ページこちら≫からも検索できます。

お手数をおかけいたしますが、一度ブラウザ上にて画面を更新いただき、インターネットの履歴・キャッシュ等を消去のうえ再度ご注文をお試しいただけますでしょうか。

＜ご注文直後であれば可能でございます。＞ 速やかにお申し付けください。

アドレス間違い、ドメイン設定などによるメールエラーなどの可能性が考えられます。ご利用いただいているメールアドレスにてお問い合わせください。
迷惑メールを設定されている方は、弊社ドメインの解除をお願いいたします。 ※弊社ドメイン　@youbi.shop

別注文の同梱は承ることができません。ご注文毎に送料が発生いたします。予めご了承ください。

商品をカートへお入れいただいた後、ご注文がないまま一定期間が経過いたしましたら自動的に削除されます。在庫は確保されておりません。予めご了承ください。

ご注文の際に備考欄にてお申し付けくださいませ。ご注文後は注文番号と併せてこちら＜問い合わせフォーム＞よりご連絡ください。

申し訳ございませんが、カタログはこちら＜webカタログ＞でご覧ください。
お探しのお品物がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お電話、FAXでのご注文が可能でございます。お支払い方法は代金引換のみとなります旨、予めご了承ください。

ご購入、チラシ・冊子への画像掲載のご希望につきましてはこちらよりお気軽にお問い合わせください。

お気軽にお問い合わせください。

通常販売の商品は予約受付の商品（受注生産品）と一緒のお届けとなります。
個別に配送（分納）をご希望の場合は、別々にご注文いただくか、備考欄にその旨ご記載ください。その場合、配送料は別途申し受けます。予めご了承ください。

会員登録クーポン、割引クーポンなどの特典をご用意しております。ぜひ、会員登録、メールマガジンにご登録のうえオンラインショップをご利用くださいませ。

お送りしました、メール・メールマガジン等でご確認ください。

ご注文時、クーポンコード欄にクーポンコードをご入力ください。

クレジットカード、代金引換、銀行振込、Amazon payよりお選びいただけます。詳細はこちらをご参照ください。

デビットカードおよびプリペイド式カードをご利用時は、ご注文時に即引き落としの仕様となっております。金額に変更があった場合は、後日、正しい請求金額へ相殺されますのでご安心ください。

通常、在庫のある商品は、ご注文の翌々営業日までに発送いたします。

岐阜県から発送いたしております。
＜宅急便＞目安：北海道・沖縄の場合、発送の翌々日。

＜宅急便＞西濃運輸／ヤマト運輸／佐川急便
お荷物の大きさなどで使い分けております。

＜発送より1週間以内に必ずお受け取りください。＞ 配送会社での保管期限は《1週間》です。期限内に必ずお受け取りください。弊社までお品物が返送されました場合は、弊社が負担いたします送料／手数料／着払い料金を合算し、お客様へご請求する事となります。予め、ご容赦ください。

日本国内までのお届けとなります。海外へのお届けにつきましては、お客様ご自身で転送サービスへご登録いただき、お届け先としてご指定ください。

ただ今、ギフト包装は承っておりません。

弊社では環境に優しいエコ発送に勤めております。お届けの際にお届け商品とは関係の無い印刷の箱でお届けする場合がございます。
リサイクルの段ボールや新聞紙等を使用する場合がございます。特別な事情がある場合は、事前にお問い合わせください。

お届け先がご注文者様とは異なる直送の場合、値札や納品書など、価格のわかるものは同梱いたしません。ご自宅送りの場合にも、包装商品からは価格のわかるものをお取りしますので、ご安心くださいませ。

到着日より1週間以内、および未使用の状態でお問い合わせください。
＜問い合わせフォーム＞
イメージ違い・サイズが合わない等の理由につきましてはお客様都合の返品・交換とさせていただいております。予め、ご了承くださいませ。

申し訳ございません。＜問い合わせフォーム＞よりご連絡ください。折り返しご案内をさしあげます。

分かる範囲で結構でございますので、商品名・ご注文日・ご使用期間・修理ご希望の箇所と状態をご連絡いただけますでしょうか。担当部署まで確認のうえ、改めてご案内をさしあげます。商品状態や部品の有無により、お断りさせていただく場合もございます。予め、ご容赦くださいませ。