ご注文について

お買い物の手順

用美公式オンラインショップでのご注文方法を簡単にご説明いたします。
ご不明な点などございましたら当店までお問合せください。

1.商品を探す

各カテゴリーページからご覧いただくか、
キーワード検索窓(PCはページ左下/スマートフォンは上部の虫眼鏡アイコンをクリックし、
お探しの商品の名前やキーワード、品番をご入力いただき検索してください。

2.商品をカートへ入れる

ご希望の商品がお決まりになりましたら色やサイズをお選びいただき、数量を入れ、[カートに入れる]ボタンをクリックしてください。
注文数はショッピングカート内でもご変更いただけます。
1種のみお買い求めの際は、今すぐ購入する等のボタンより、購入手続きに進めます。

ご質問や、欠品時の再入荷などはお問い合わせよりご連絡くださいませ。

3.ご購入手続きを行う

ご購入手続きに進む場合は、画面上部にある[カート]ボタンより、ショッピングカート画面をご覧ください。

配送日時の指定がある場合は、カート内の<お届け希望日時>にご入力ください。

配送時間指定:午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時

※『土日祝不可』等受取れない曜日の指定も可能です。

【記入例】
●2021/3/1
●2021/3/1 午前中
●2021/3/1 16-18時
●土日祝不可

ご希望に添えない場合はご連絡します。

領収書のご希望など、特別なご希望がある場合は、カート内の備考欄にご記入ください。

<購入手続きへ>
・会員の方は、毎回の住所の記載が不要で商品を購入いただけます
・非会員の方にもご利用いただけます(ゲスト購入)
・ギフト包装は承っておりません
・お届け先は1箇所のみ指定可能です
・配送希望日時のご指定はカート内で行ってください。

4.「購入の手続きへ」

1.配送先設定

<会員のお客さま>
メールアドレスとパスワードでログインしていただくと、情報が自動入力されます。
・お届け先が異なる場合は、一番上のプルダウンよりご変更いただけます。

<ゲスト(非会員)のお客さま>
画面に従い、氏名やメールアドレスなどを記入してください。

2.クーポンコードをお持ちの場合は入力してください。

3. [配送方法の選択へ進む]ボタンを押し、配送方法を確認したら、

4. [お支払いへ進む]ボタンを押し、支払い方法の確認、入力をお願いします。

5. [今すぐお支払い]または[ご注文完了]ボタンを押してご注文終了です。

5.ご注文完了

ご注文が正常に完了すると、お客様の注文番号を含む注文完了画面が表示されます。
ご注文完了後、自動で『【YOUBI.shop】ご注文内容の確認という件名のメールが届きます。

確認メールが届かない場合

  • ご注文時に登録された、または会員登録のメールアドレスが間違っている可能性がございますので、ご確認ください。
  • hotmail.com/hotmail.co.jp/yahoo.co.jp/goo.co.jpなど、フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。 当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認下さい。
  • ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認下さい。
  • 当店からのメールや、パソコンからのメール全般が受信できない場合、迷惑メールの設定で、パソコンからのメール全般を受信拒否している可能性がございます。受信できない場合は、設定を今一度ご確認下さい。

商品の在庫について

タイミングにより在庫にズレが生じることがございます。 万一、欠品が生じましたら、ご連絡させていただきますので、何卒ご理解いただきますようよろしくお願い致します。

別々のご注文の同梱不可について

当店では別々にご注文をいただいた場合、ご注文毎に送料がかかります。
別々にご注文いただいた後に、同梱のご希望をメールやお電話でご連絡いただきましても、お受けすることが出来ません。 お手数お掛けいたしますが、ご注文手続き完了後に、追加注文がございましたら、 いったん最初のご注文をお客様ご自身でキャンセルいただき、再度まとめてご注文いただきますよう、よろしくお願い致します。 その際、キャンセルされた商品のお取り置きはお受けできませんのでご了承ください。

キャンセル方法

<問い合わせフォーム>よりご連絡ください。
または、受信した自動配信メールの内容は消さずにキャンセルの旨をご記入いただき、当店へご返信ください。

受注生産商品について

受注マークの商品、または(受注)と記載の商品は受注生産商品となります。商品の出荷におおむね2~4週間かかります。

1.納期について

商品の出荷におおむね2~4週間かかります。ご注文後、大体の納期を確認いたします。わかり次第ご連絡いたします。

※一部在庫のある場合もございます。その場合は、通常通り出荷いたします。

2.通常在庫品との同時注文について

「受注生産商品」と「通常在庫品」を同一カートでご注文の場合、在庫有りの商品は、納期の遅い方の商品に出荷を合わせる事があります。

別々の出荷をご希望の場合は、備考欄に記載するか、別カートでご注文ください。


※個別に発送をご希望の場合は、別々に送料が発生します。
※合計で運賃無料条件にあてはまる場合でも、発送ごとの合計で再計算いたします。
その場合運賃を追加請求させていただきます。

3.受注生産品の代引き不可について

受注生産品は代引き決済をご利用いただけません。
代引き決済が使用されていた場合は、別のお支払い方法にて再度ご注文のお手続きのご依頼をメールいたします。

お気に入りリスト

検討中の商品や、お気に入りの商品が保存できます。

1.お気に入りリストに追加する

商品説明や、商品画像の左上にある「♡」のアイコンをクリックすると「お気に入り」に追加することができます。
お気に入りに追加された商品は、アイコン「♥」が塗りつぶされた状態なります。

保存した商品は、上部の「♡」アイコンから一覧を見ることができます。     

2.お気に入りリストを保存するには

お気に入りリストは、ログインなしでご利用いただけますが、長期保存やさまざまなディバイスでご覧いただくためには、会員登録が必要となります。登録後、ログインしてご利用ください。

商品を削除する際は、リストの×を押すか、商品ページなどの「♥」アイコンを再度クリックでも除くことができます。

再入荷通知

欠品中の商品が再入荷したらお知らせします。

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商品が入荷次第、ご登録アドレスまでお知らせします。