返品・交換について
返品・交換条件
返品・交換を下記に該当する場合お受けできません
- お届けから8日以上経過した商品
- 事前連絡なしのご返品
- お客様が一度ご使用になられた商品
- お客様が汚損･破損された商品
- 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- 直射日光・高温多湿など天然素材商品の保管に適さない場所での保管が原因の場合
- 商品ページ・注意書等不読による思い違い
- 天然素材商品の特性によるもの
- 受注生産商品
不良品・誤送・輸送中の破損の場合
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内に下記のお問合わせフォームからご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当店よりご返送・交換方法のご連絡をさせていただき、すぐに返品・交換をさせていただきます。
返送・交換商品の送料・手数料は全て当店が負担いたします。交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。交換品がご用意できない場合、あらためてご連絡させていただきます。
※お客様都合での返品はお受けしておりません。
返品・交換のお問い合わせ
返品方法
商品到着から7日以内に、下記のお問合わせフォームより必要事項をご入力の上、お問い合わせください。あらためて当店よりご連絡させていただきます。
お客様都合（サイズ違い・イメージ違い・誤購入など）の場合
お客様都合での返品・交換は承っておりません。
※お客様のモニターのご利用環境によっては、商品の色の見え方が多少異なる場合がございます。